Доставка:

 

1. Доставка здійснюється компанією “Нова Пошта” по Україні (згідно тарифів перевізника за рахунок покупця):
- на відділення
- адресна доставка
2. Самовивіз з офісу компанії після погодження з менеджером
3. Відправка здійснюється протягом 1-3 робочих днів з моменту отримання оплати (чи передплати) за умови наявності товару на складі
4. Після відправлення, менеджер надішле Вам повідомлення з номером ТТН для відстеження у Viber
5. Відправляємо тільки при наявності передплати. Мінімальна передплата складає 10%
6. При отриманні замовлення на Новій Пошті, перевіряйте стан відправлення в присутності представника компанії. Якщо Ви виявили пошкодження, складіть Претензію та поверніть відправлення працівнику Нової Пошти. Обов'язково повідомте нашого менеджера для узгодження подальших дій (заміни, повернення, тощо…)
7. Якщо відправлення прийняте без перевірки, а механічні пошкодження виявлені вдома, компанія не може гарантувати повернення чи обмін

 

 

Варіанти оплати:

1. Оплата на розрахунковий рахунок ФОП
2. Оплата товару при отриманні наложеним платежем (Нова пошта)*
3. Оплата на рахунок ТОВ (узгоджується з менеджером)

*відправка при обов'язковій передоплаті не менше 10%

 

Умови повернення товару

 

Згідно Закону України «Про захист прав споживачів» обміняти або повернути товар можна протягом 14 днів з моменту отримання. Для повернення, будь ласка, заповніть “Заяву на повернення” та надішліть на почту complaint@domosvet.com.ua.

Зверніть увагу, ми приймаємо повернення, тільки якшо:

1. Товар не був у експлуатації
2. Нема слідів монтажу
3. Збережена та не пошкоджена оригінальна упаковка (без надписів і розривів)
4. Повна комплектація товару
5. Провода, шнури та ланцюги з комплекту виробу не були обрізані, укорочені чи видозмінені

 

Скачати шаблон заяви

Гроші повертаються після отримання і перевірки світильників. Зазвичай, повернення грошей здійснюється протягом 3 робочих днів після отримання товару, яле якщо це неможливо з об'єктивних причин, не пізніше 7 календарних днів, передбачених законодавством.
Транспортні затрати при поверненні або обміні товару сплачує покупець.

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ, компанія Domosvet, повертає грошові кошти у повному обсязі. Зарахування грошових коштів відбувається згідно тарифів банка-емітента Вашої картки. Обов'язково уточнюйте всі деталі з менеджером! 

Обирайте з нами! Живіть на стороні Світла!